Pour les propriétaires Booking.com
Continuez à rejoindre vos clients Booking.com
Booking.com change la façon dont les messages atteignent les clients. Une approbation rapide, ponctuelle, maintient votre inscription des clients en douceur — maintenant et après le déploiement complet du changement.
Qu'est-ce qui change
Booking.com donne aux propriétaires le contrôle de la messagerie client
Booking.com déploie un changement sur sa plateforme qui vous permet, en tant que propriétaire, de décider qui peut contacter vos clients et quels liens peuvent être inclus dans ces messages. Tout message d'un expéditeur ou lien que vous n'avez pas approuvés peut être bloqué ou avoir ses liens supprimés avant d'atteindre le client.
Quand un client réserve via Booking.com, son véritable email est masqué derrière une adresse proxy Booking.com (finissant par @guest.booking.com). Nous envoyons des messages à cette adresse proxy pour envoyer à vos clients leur lien d'inscription. Tant que Villa Check In n'est pas approuvé, nos messages peuvent être bloqués et tout lien non approuvé est supprimé — votre client voit « [Link was removed] » au lieu de son lien d'inscription.
Approuvez Villa Check In dans votre Extranet
Les deux approbations se trouvent sur le même écran — vos paramètres de sécurité de messagerie. Cela prend environ une minute et ne doit être fait qu'une seule fois par compte.
- Connectez-vous à votre Extranet Booking.com.
- Allez à Logement → Préférences de messagerie → Paramètres de sécurité.
- Complétez l'authentification à deux facteurs si demandé (vous aurez besoin des droits d'administrateur sur le compte).
a) Approuvez notre lien
Sous Liens approuvés, cliquez sur Ajouter un lien et entrez exactement ce lien, puis Enregistrer :
checkin.villacheckin.com
Ceci est le lien d'enregistrement exact que vos clients reçoivent. Booking.com approuve les liens par leur adresse exacte, alors veuillez l'ajouter comme montré. Sans cela, Booking.com supprime le lien et votre client voit « [Link was removed] ».
b) Approuvez notre adresse email
Sous Adresses email approuvées, cliquez sur Ajouter une adresse email et entrez notre domaine, puis Enregistrer :
@villacheckin.com
Le domaine entier est recommandé — il approuve toutes nos adresses à la fois. Vous pouvez ajouter juste [email protected] si vous préférez.
Activez le lien fixe
Notre lien fixe est un seul lien d'enregistrement stable (checkin.villacheckin.com) — un lien fiable unique qui mène vos clients directement à l'inscription, au lieu d'un lien différent pour chaque réservation. Une fois approuvé ci-dessus, activez-le pour votre compte en un clic :
Activer le lien fixe →Ouvrez ceci depuis votre email
Pour activer le lien fixe, veuillez utiliser le bouton dans l'email que nous vous avons envoyé — il identifie votre compte de manière sécurisée. Vous ne l'avez pas sous la main ? Envoyez-nous un email à [email protected] et nous l'activerons pour vous.
Pourquoi c'est important
Vos clients doivent toujours s'enregistrer — par la loi
Décret Royal Espagnol 933/2021 — Chaque client doit être enregistré auprès des autorités. En tant que propriétaire, cette obligation vous incombe.
Chaque client séjournant dans une location de vacances espagnole doit être enregistré auprès des autorités. Si nos messages d'inscription ne peuvent pas atteindre vos clients Booking.com, ils ne peuvent pas compléter cet enregistrement.
Approuver Villa Check In maintenant est le moyen le plus simple de sécuriser l'avenir. Au fur et à mesure que Booking.com termine le déploiement du changement, les propriétaires qui nous ont déjà approuvés ne verront aucune interruption — leurs clients continuent de recevoir les messages d'inscription exactement comme avant.
Bon à savoir
Questions fréquentes
Dois-je faire cela pour chaque réservation ?
Non. Activer le lien fixe et nous approuver sont des actions ponctuelles qui couvrent automatiquement chaque client Booking.com futur.
Est-il sûr d'approuver Villa Check In ?
Oui. Vous n'autorisez que nos messages d'inscription et notre lien d'enregistrement à atteindre vos clients. Vous pouvez supprimer l'approbation à tout moment depuis le même écran Extranet.
Et si j'utilise un autre canal aussi, comme Airbnb ?
Ce changement n'affecte que Booking.com — et seulement les clients dont l'email est une adresse cachée @guest.booking.com. Chaque autre réservation (directe, Airbnb, VRBO) conserve son propre lien d'inscription unique standard, exactement comme avant.
Besoin d'aide ?
Si quelque chose n'est pas clair ou si vous aimeriez que nous vous le montrions, répondez simplement à notre email ou contactez-nous à [email protected].