Per i proprietari di Booking.com
Continua a raggiungere i tuoi ospiti su Booking.com
Booking.com sta cambiando il modo in cui i messaggi raggiungono gli ospiti. Un'approvazione rapida e una tantum mantiene la registrazione dei tuoi ospiti fluida — ora e dopo il completo rollout del cambiamento.
Cosa sta cambiando
Booking.com mette i proprietari al controllo della messaggistica agli ospiti
Booking.com sta implementando un cambiamento su tutta la sua piattaforma che ti permette, come proprietario, di decidere chi può contattare i tuoi ospiti e quali link possono essere inclusi in questi messaggi. Qualsiasi cosa da un mittente o link che non hai approvato può essere bloccata, o avere i suoi link rimossi, prima di raggiungere l'ospite.
Quando un ospite prenota tramite Booking.com, il suo indirizzo email reale è nascosto dietro un indirizzo proxy di Booking.com (che termina in @guest.booking.com). Inviamo messaggi a questo indirizzo proxy per mandare ai tuoi ospiti il loro link di registrazione. Fino a quando Villa Check In non è approvato, i nostri messaggi possono essere bloccati e qualsiasi link non approvato viene rimosso — l'ospite vede [Link rimosso] al posto del suo link di registrazione.
Approva Villa Check In nel tuo Extranet
Entrambe le approvazioni si trovano sulla stessa schermata — le tue Impostazioni di sicurezza della messaggistica. Bastano circa un minuto e deve essere fatto una sola volta per account.
- Accedi al tuo Booking.com Extranet.
- Vai a Proprietà → Preferenze messaggistica → Impostazioni di sicurezza.
- Completa l'autenticazione a due fattori se richiesto (avrai bisogno di diritti di amministratore sull'account).
a) Approva il nostro link
Sotto Link approvati, fai clic su Aggiungi un link e inserisci questo link esatto, poi Salva:
checkin.villacheckin.com
Questo è l'esatto link di check-in che i tuoi ospiti ricevono. Booking.com approva i link per il loro indirizzo esatto, quindi aggiungilo come mostrato. Senza di esso, Booking.com rimuove il link e l'ospite vede "[Link rimosso]".
b) Approva il nostro indirizzo email
Sotto Indirizzi email approvati, fai clic su Aggiungi un indirizzo email e inserisci il nostro dominio, poi Salva:
@villacheckin.com
L'intero dominio è consigliato — approva tutti i nostri indirizzi in una volta sola. Se preferisci, puoi aggiungere solo [email protected].
Attiva il link fisso
Il nostro link fisso è un unico link di check-in stabile (checkin.villacheckin.com) — un link affidabile che porta i tuoi ospiti direttamente alla registrazione, invece di un link diverso per ogni prenotazione. Una volta approvato qui sopra, attivalo per il tuo account con un solo clic:
Abilita il link fisso →Apri questo dall'email
Per attivare il link fisso, utilizza il pulsante nell'email che ti abbiamo inviato — identifica il tuo account in modo sicuro. Non ce l'hai a portata di mano? Scrivici a [email protected] e te lo abiliteremo.
Perché è importante
I tuoi ospiti devono comunque registrarsi — per legge
Regio Decreto spagnolo 933/2021 — Ogni ospite deve essere registrato presso le autorità. Come proprietario, questo obbligo ricade su di te.
Ogni ospite che soggiorna in una struttura ricettiva turistica spagnola deve essere registrato presso le autorità. Se i nostri messaggi di registrazione non riescono a raggiungere i tuoi ospiti su Booking.com, non possono completare quella registrazione.
Approvare Villa Check In ora è il modo più semplice per proteggerti in futuro. Man mano che Booking.com completa il rollout del cambiamento, i proprietari che ci hanno già approvato non vedranno alcuna interruzione — i loro ospiti continueranno a ricevere i messaggi di registrazione esattamente come prima.
Buono a sapersi
Domande comuni
Devo farlo per ogni prenotazione?
No. Attivare il link fisso e approvarci sono azioni una tantum che coprono automaticamente ogni futuro ospite di Booking.com.
È sicuro approvare Villa Check In?
Sì. Stai solo consentendo ai nostri messaggi di registrazione e al nostro link di check-in di raggiungere i tuoi ospiti. Puoi rimuovere l'approvazione in qualsiasi momento dalla stessa schermata Extranet.
E se utilizzo anche un altro canale, come Airbnb?
Questo cambiamento riguarda solo Booking.com — e solo gli ospiti il cui email è un indirizzo nascosto @guest.booking.com. Ogni altra prenotazione (diretta, Airbnb, VRBO) mantiene il proprio link di registrazione unico standard, esattamente come prima.
Hai bisogno di aiuto?
Se qualcosa non è chiaro o desideri che ti guidiamo attraverso il processo, rispondi semplicemente alla nostra email o contattaci a [email protected].