Para anfitriones de Booking.com
Sigue llegando a tus huéspedes de Booking.com
Booking.com está cambiando cómo llegan los mensajes a los huéspedes. Una aprobación rápida y única mantiene tu registro de huéspedes funcionando sin problemas — ahora y después de que el cambio se implemente completamente.
Qué está cambiando
Booking.com pone a los anfitriones al control de la mensajería de huéspedes
Booking.com está implantando un cambio en su plataforma que te permite a ti, como anfitrión, decidir quién puede contactar con tus huéspedes y qué enlaces pueden incluirse en esos mensajes. Cualquier remitente o enlace que no hayas aprobado puede ser bloqueado o tener sus enlaces eliminados antes de llegar al huésped.
Cuando un huésped realiza una reserva a través de Booking.com, su dirección de correo real está oculta detrás de una dirección proxy de Booking.com (que termina en @guest.booking.com). Nosotros enviamos mensajes a esa dirección proxy para enviar a tus huéspedes su enlace de registro. Hasta que Villa Check In esté aprobado, nuestros mensajes pueden ser bloqueados y cualquier enlace no aprobado será eliminado — tu huésped ve [Link was removed] en lugar de su enlace de registro.
Aprueba Villa Check In en tu Extranet
Ambas aprobaciones están en la misma pantalla — tu Configuración de seguridad de mensajería. Tarda aproximadamente un minuto y solo necesitas hacerlo una vez por cuenta.
- Inicia sesión en tu Extranet de Booking.com.
- Ve a Propiedad → Preferencias de mensajería → Configuración de seguridad.
- Completa la autenticación de dos factores si se te solicita (necesitarás derechos de administrador en la cuenta).
a) Aprueba nuestro enlace
En Enlaces aprobados, haz clic en Añadir un enlace e introduce este enlace exacto, luego Guardar:
checkin.villacheckin.com
Este es el enlace de registro exacto que reciben tus huéspedes. Booking.com aprueba enlaces por su dirección exacta, así que por favor añádelo tal como se muestra. Sin él, Booking.com elimina el enlace y tu huésped ve "[Link was removed]".
b) Aprueba nuestra dirección de correo
En Direcciones de correo aprobadas, haz clic en Añadir una dirección de correo e introduce nuestro dominio, luego Guardar:
@villacheckin.com
Se recomienda el dominio completo — aprueba todas nuestras direcciones de una vez. Puedes añadir solo [email protected] si lo prefieres.
Activa el enlace fijo
Nuestro enlace fijo es un único enlace de registro estable (checkin.villacheckin.com) — un enlace fiable que lleva a tus huéspedes directamente al registro, en lugar de un enlace diferente para cada reserva. Una vez que lo hayas aprobado arriba, actívalo para tu cuenta con un clic:
Activar el enlace fijo →Abre esto desde tu correo
Para activar el enlace fijo, por favor utiliza el botón en el correo que te enviamos — identifica tu cuenta de forma segura. ¿No lo tienes a mano? Envíanos un correo a [email protected] y te lo activaremos.
Por qué importa
Tus huéspedes aún necesitan registrarse — por ley
Real Decreto Español 933/2021 — Todo huésped debe estar registrado con las autoridades. Como anfitrión, esta obligación recae sobre ti.
Todo huésped que se aloje en un alquiler vacacional español debe estar registrado con las autoridades. Si nuestros mensajes de registro no pueden llegar a tus huéspedes de Booking.com, no pueden completar ese registro.
Aprobar Villa Check In ahora es la forma más simple de protegerte al futuro. Cuando Booking.com termine de implantar el cambio, los anfitriones que ya nos hayan aprobado no verán ninguna interrupción — sus huéspedes seguirán recibiendo mensajes de registro exactamente como antes.
Bueno saberlo
Preguntas frecuentes
¿Tengo que hacer esto para cada reserva?
No. Activar el enlace fijo y aprobarnos son acciones únicas que cubren automáticamente a todos tus futuros huéspedes de Booking.com.
¿Es seguro aprobar Villa Check In?
Sí. Solo estás permitiendo que nuestros mensajes de registro y enlace de registro lleguen a tus huéspedes. Puedes eliminar la aprobación en cualquier momento desde la misma pantalla de Extranet.
¿Y si también utilizo otro canal, como Airbnb?
Este cambio solo afecta a Booking.com — y solo a huéspedes cuyo correo es una dirección oculta @guest.booking.com. Todas las otras reservas (directas, Airbnb, Vrbo) mantienen su propio enlace de registro único estándar, exactamente como antes.
¿Necesitas una mano?
Si algo no está claro o te gustaría que te lo expliquemos, simplemente responde a nuestro correo o contáctanos en [email protected].