Política de Privacidad
Última actualización: 29 de octubre de 2025
Este Aviso de Privacidad para Villa Check In («nosotros», «nos» o «nuestro»), describe cómo y por qué podemos acceder, recopilar, almacenar, utilizar y/o compartir («procesar») su información personal cuando utiliza nuestros servicios («Servicios»), incluyendo cuando:
- Visita nuestro sitio web en http://www.villacheckin.com o cualquier sitio web nuestro que enlace a este Aviso de Privacidad
- Utiliza los Servicios de Registro de Huéspedes de SES Hospedajes. Villa Check In proporciona un Servicio Completo Gestionado a Propietarios de Propiedades de Alquiler Vacacional Españolas y Empresas de Gestión de Propiedades para registrar huéspedes antes del viaje. Es obligatorio por ley recopilar el pasaporte y otros datos de todos los huéspedes antes del viaje y luego enviar estos datos, de forma segura, al sistema SES Hospedajes para su procesamiento en un plazo de 24 horas desde que los huéspedes se instalen en la propiedad.
- Se relaciona con nosotros de otras formas relacionadas, incluyendo cualquier venta, marketing o evento
¿Preguntas o dudas? Leer este Aviso de Privacidad le ayudará a entender sus derechos y opciones de privacidad. Somos responsables de tomar decisiones sobre cómo se procesa su información personal. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, le rogamos que no utilice nuestros Servicios. Si aún tiene alguna pregunta o duda, póngase en contacto con nosotros en [email protected].
RESUMEN DE PUNTOS CLAVE
Este resumen proporciona puntos clave de nuestro Aviso de Privacidad, pero puede encontrar más detalles sobre cualquiera de estos temas haciendo clic en el enlace que sigue a cada punto clave o utilizando nuestro índice de contenidos a continuación para encontrar la sección que busca.
¿Qué información personal procesamos? Cuando visita, utiliza o navega por nuestros Servicios, podemos procesar información personal dependiendo de cómo interactúe con nosotros y con los Servicios, las opciones que realice y los productos y características que utilice. Obtenga más información sobre la información personal que nos divulga.
¿Procesamos información personal sensible? Parte de la información puede considerarse «especial» o «sensible» en ciertas jurisdicciones, por ejemplo su origen racial o étnico, orientación sexual y creencias religiosas. Podemos procesar información personal sensible cuando sea necesario con su consentimiento o según lo permitido por la ley aplicable. Obtenga más información sobre la información sensible que procesamos.
¿Recopilamos información de terceros? No recopilamos información de terceros.
¿Cómo procesamos su información? Procesamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, para la seguridad y prevención del fraude, y para cumplir con la ley. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento. Procesamos su información solo cuando tenemos una razón legal válida para hacerlo. Obtenga más información sobre cómo procesamos su información.
¿En qué situaciones y con qué tipos de partes compartimos información personal? Podemos compartir información en situaciones específicas y con categorías específicas de terceros. Obtén más información sobre cuándo y con quién compartimos tu información personal.
¿Cómo mantenemos tu información segura? Contamos con procesos y procedimientos organizativos y técnicos adecuados para proteger tu información personal. Sin embargo, ninguna transmisión electrónica por internet ni tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse que sea 100% segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que hackers, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no sean capaces de eludir nuestra seguridad e impropriamente recopilar, acceder, robar o modificar tu información. Obtén más información sobre cómo mantenemos tu información segura.
¿Cuáles son tus derechos? Dependiendo de dónde te encuentres ubicado geográficamente, la ley de privacidad aplicable puede significar que tengas ciertos derechos respecto a tu información personal. Obtén más información sobre tus derechos de privacidad.
¿Cómo ejerces tus derechos? La forma más fácil de ejercer tus derechos es presentando una solicitud de acceso del interesado, o contactándonos. Consideraremos y actuaremos sobre cualquier solicitud de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.
¿Quieres saber más sobre qué hacemos con cualquier información que recopilamos? Revisa la Política de Privacidad completa.
TABLA DE CONTENIDOS
1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?
2. ¿CÓMO PROCESAMOS TU INFORMACIÓN?
3. ¿QUÉ BASES LEGALES UTILIZAMOS PARA PROCESAR TU INFORMACIÓN PERSONAL?
4. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?
5. ¿UTILIZAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?
6. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TU INFORMACIÓN?
7. ¿CÓMO MANTENEMOS TU INFORMACIÓN SEGURA?
8. ¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES?
9. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?
10. CONTROLES PARA FUNCIONES DE NO RASTREAR
11. ¿REALIZAMOS ACTUALIZACIONES A ESTE AVISO?
12. ¿CÓMO PUEDES CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?
13. ¿CÓMO PUEDES REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS DE TI?
1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?
Información personal que nos revela
En resumen: Recopilamos información personal que usted nos proporciona.Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando se registra en los Servicios, expresa interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y Servicios, cuando participa en actividades en los Servicios, o cuando se pone en contacto con nosotros.
Información personal proporcionada por usted. La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y con los Servicios, de las decisiones que tome y de los productos y funciones que utilice. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:
- direcciones de facturación
- datos de contacto o autenticación
- preferencias de contacto
- direcciones postales
- direcciones de correo electrónico
- números de teléfono
- nombres
- firma
Información sensible. Cuando sea necesario, con su consentimiento o según lo permita la legislación aplicable, procesamos las siguientes categorías de información sensible:
- números de la seguridad social u otros identificadores gubernamentales
Toda la información personal que nos proporcione debe ser veraz, completa y exacta, y usted deberá notificarnos cualquier cambio en dicha información personal.
2. ¿CÓMO PROCESAMOS SU INFORMACIÓN?
En resumen: Procesamos su información para prestar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, por motivos de seguridad y prevención del fraude, y para cumplir con la ley. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento.Procesamos su información personal por diversos motivos, dependiendo de cómo interactúe con nuestros Servicios, entre ellos:
- Para facilitar la creación de cuentas y la autenticación, así como para gestionar las cuentas de usuario. Podemos procesar su información para que pueda crear e iniciar sesión en su cuenta, así como para mantener su cuenta en buen funcionamiento.
- Para permitir la comunicación entre usuarios. Podemos procesar su información si decide utilizar cualquiera de nuestras funciones que permiten la comunicación con otro usuario.
- Para solicitar comentarios. Podemos procesar su información cuando sea necesario para solicitar comentarios y ponernos en contacto con usted sobre el uso que hace de nuestros Servicios.
3. ¿EN QUÉ BASES LEGALES NOS BASAMOS PARA PROCESAR TU INFORMACIÓN?
En resumen: Solo procesamos tu información personal cuando creemos que es necesario y tenemos una razón legal válida (es decir, una base legal) para hacerlo conforme a la ley aplicable, como con tu consentimiento, para cumplir con las leyes, para proporcionarte servicios o para celebrar o cumplir nuestras obligaciones contractuales, para proteger tus derechos, o para cumplir nuestros intereses comerciales legítimos.El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y el RGPD del Reino Unido nos exigen que expliquemos las bases legales válidas en las que nos basamos para procesar tu información personal. Por lo tanto, podemos basarnos en las siguientes bases legales para procesar tu información personal:
- Consentimiento. Podemos procesar tu información si nos has dado permiso (es decir, consentimiento) para usar tu información personal para un propósito específico. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. Obtén más información sobre retirar tu consentimiento.
- Cumplimiento de un Contrato. Podemos procesar tu información personal cuando creemos que es necesario para cumplir nuestras obligaciones contractuales contigo, incluida la prestación de nuestros Servicios o a tu solicitud antes de celebrar un contrato contigo.
- Intereses Legítimos. Podemos procesar tu información cuando creemos que es razonablemente necesario para lograr nuestros intereses comerciales legítimos y esos intereses no superan tus intereses y derechos y libertades fundamentales. Por ejemplo, podemos procesar tu información personal para algunos de los propósitos descritos con el fin de:
En términos legales, generalmente somos el «controlador de datos» conforme a las leyes europeas de protección de datos de la información personal descrita en esta Política de Privacidad, ya que determinamos los medios y/o propósitos del procesamiento de datos que realizamos. Esta Política de Privacidad no se aplica a la información personal que procesamos como «encargado del tratamiento» en nombre de nuestros clientes. En esas situaciones, el cliente al que proporcionamos servicios y con el que hemos celebrado un acuerdo de tratamiento de datos es el «controlador de datos» responsable de tu información personal, y simplemente procesamos tu información en su nombre de conformidad con tus instrucciones. Si deseas obtener más información sobre las prácticas de privacidad de nuestros clientes, deberías leer sus políticas de privacidad y dirigir cualquier pregunta que tengas a ellos.
4. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?
En resumen: Podemos compartir información en situaciones específicas descritas en esta sección y/o con las siguientes categorías de terceros.Proveedores, Consultores y Otros Proveedores de Servicios de Terceros. Podemos compartir tus datos con proveedores de terceros, proveedores de servicios, contratistas o agentes ('terceros') que realizan servicios para nosotros o en nuestro nombre y que requieren acceso a dicha información para llevar a cabo ese trabajo. Tenemos contratos establecidos con nuestros terceros, que están diseñados para ayudar a salvaguardar tu información personal. Esto significa que no pueden hacer nada con tu información personal a menos que les hayamos instruido para hacerlo. Tampoco compartirán tu información personal con ninguna organización aparte de nosotros. También se comprometen a proteger los datos que tienen en nuestro nombre y a conservarlos durante el período que les indiquemos.
Las categorías de terceros con los que podemos compartir información personal son las siguientes:
- Proveedores de Servicios de Cumplimiento de Pedidos
- Entidades Gubernamentales
También podemos necesitar compartir tu información personal en las siguientes situaciones:
- Transferencias de Negocio. Podemos compartir o transferir tu información en conexión con, o durante negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación, o adquisición de todo o una parte de nuestro negocio a otra empresa.
5. ¿UTILIZAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?
En Resumen: Podemos utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar tu información.Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para recopilar información cuando interactúas con nuestros Servicios. Algunas tecnologías de seguimiento en línea nos ayudan a mantener la seguridad de nuestros Servicios y tu cuenta, prevenir bloqueos, corregir errores, guardar tus preferencias y ayudar con funciones básicas del sitio.
También permitimos que terceros y proveedores de servicios utilicen tecnologías de seguimiento en línea en nuestros Servicios para análisis y publicidad, incluyendo para ayudar a gestionar y mostrar anuncios, para adaptar anuncios a tus intereses, o para enviar recordatorios de carrito de compra abandonado (según tus preferencias de comunicación). Los terceros y proveedores de servicios utilizan su tecnología para proporcionar publicidad sobre productos y servicios adaptados a tus intereses que pueden aparecer en nuestros Servicios o en otros sitios web.
La información específica sobre cómo utilizamos tales tecnologías y cómo puedes rechazar ciertas cookies se establece en nuestra Política de Cookies.
Google Analytics
Podemos compartir tu información con Google Analytics para rastrear y analizar el uso de los Servicios. Las Funciones de Publicidad de Google Analytics que podemos utilizar incluyen: Informes de Datos Demográficos e Intereses de Google Analytics. Para dejar de ser rastreado por Google Analytics en los Servicios, visita https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Puedes dejar de participar en las Funciones de Publicidad de Google Analytics a través de Configuración de Anuncios y Configuración de Anuncios para aplicaciones móviles. Otras opciones para dejar de participar incluyen http://optout.networkadvertising.org/ y http://www.networkadvertising.org/mobile-choice. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visita la página de Privacidad y Términos de Google.6. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TU INFORMACIÓN?
En Resumen: Conservamos tu información durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley requiera lo contrario.Solo conservaremos tu información personal durante el tiempo necesario para los propósitos establecidos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo (como requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales). Ningún propósito en esta política requerirá que conservemos tu información personal durante más de tres (3) meses después del inicio del período de inactividad de tu cuenta.
Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima y continua para procesar tu información personal, procederemos a eliminarla o anonimizarla, o, si esto no es posible (por ejemplo, porque tu información personal se ha almacenado en archivos de copia de seguridad), entonces almacenaremos de forma segura tu información personal y la aislaremos de cualquier procesamiento adicional hasta que sea posible su eliminación.
7. ¿CÓMO PROTEGEMOS TU INFORMACIÓN?
En Resumen: Nos proponemos proteger tu información personal mediante un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas.Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas y razonables diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesamos. Sin embargo, a pesar de nuestras salvaguardas y esfuerzos por asegurar tu información, ninguna transmisión electrónica a través de Internet ni tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse que sea 100% segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que los hackers, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no sean capaces de eludir nuestra seguridad e impropriamente recopilar, acceder, robar o modificar tu información. Aunque haremos todo lo posible para proteger tu información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros Servicios es bajo tu propio riesgo. Solo deberías acceder a los Servicios dentro de un entorno seguro.
8. ¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES?
En Resumen: No recopilamos deliberadamente datos de menores de 18 años ni comercializamos hacia ellos.No recopilamos, solicitamos ni comercializamos datos de menores de 18 años de forma intencionada, ni vendemos información personal de este tipo. Al utilizar los Servicios, usted declara que tiene al menos 18 años o que es el padre, madre o tutor de un menor y consiente el uso de los Servicios por parte de dicho menor. Si descubrimos que se ha recopilado información personal de usuarios menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y tomaremos medidas razonables para eliminar rápidamente dichos datos de nuestros registros. Si tiene conocimiento de que hemos recopilado datos de menores de 18 años, póngase en contacto con nosotros en [email protected].
9. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?
En resumen: En algunas regiones, como el Espacio Económico Europeo (EEE), Reino Unido (RU) y Suiza, usted tiene derechos que le permiten un mayor acceso y control sobre su información personal. Puede revisar, cambiar o cancelar su cuenta en cualquier momento, según su país, provincia o estado de residencia.En algunas regiones (como el EEE, RU y Suiza), usted tiene ciertos derechos conforme a las leyes de protección de datos aplicables. Estos pueden incluir el derecho (i) a solicitar acceso y obtener una copia de su información personal, (ii) a solicitar la rectificación o supresión; (iii) a restringir el tratamiento de su información personal; (iv) si procede, a la portabilidad de datos; y (v) a no ser objeto de decisiones automatizadas. En determinadas circunstancias, también puede tener derecho a oponerse al tratamiento de su información personal. Puede formular tal solicitud poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados en la sección «¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?» a continuación.
Consideraremos y actuaremos sobre cualquier solicitud de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.
Si se encuentra en el EEE o RU y cree que estamos tratando su información personal de forma ilícita, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su Estado miembro o ante la autoridad de protección de datos del Reino Unido.
Si se encuentra en Suiza, puede ponerse en contacto con el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información.
Retirada del consentimiento: Si nos basamos en su consentimiento para tratar su información personal, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados en la sección «¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?» a continuación.
Sin embargo, tenga en cuenta que esto no afectará a la legalidad del tratamiento anterior a su retirada ni, tampoco, afectará al tratamiento de su información personal realizado en virtud de otros fundamentos legales de tratamiento distintos del consentimiento.
Optar por no recibir comunicaciones de marketing y promocionales: Puede darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing y promocionales en cualquier momento respondiendo 'STOP' o 'UNSUBSCRIBE' a los mensajes SMS que le enviamos, o contactándonos utilizando los datos proporcionados en la sección '¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?' a continuación. A continuación, será eliminado de las listas de marketing. Sin embargo, es posible que aún nos comuniquemos con usted, por ejemplo, para enviarle mensajes relacionados con el servicio que son necesarios para la administración y uso de su cuenta, para responder a solicitudes de servicio, o para otros fines no comerciales.
Información de la Cuenta
Si en cualquier momento desea revisar o cambiar la información de su cuenta o dar por terminada su cuenta, puede:- Iniciar sesión en la configuración de su cuenta y actualizar su cuenta de usuario.
Tras su solicitud de dar por terminada su cuenta, desactivaremos o eliminaremos su cuenta e información de nuestras bases de datos activas. Sin embargo, es posible que conservemos cierta información en nuestros archivos para prevenir fraudes, resolver problemas, ayudar en cualquier investigación, hacer cumplir nuestros términos legales y/o cumplir con los requisitos legales aplicables.
Si tiene preguntas o comentarios sobre sus derechos de privacidad, puede enviarnos un correo electrónico a [email protected].
10. CONTROLES PARA FUNCIONES DE NO RASTREAR
La mayoría de navegadores web y algunos sistemas operativos móviles y aplicaciones móviles incluyen una función o configuración de No Rastrear ('DNT') que puede activar para señalar su preferencia de privacidad de no tener datos sobre sus actividades de navegación en línea monitoreados y recopilados. En esta etapa, no se ha finalizado ningún estándar de tecnología uniforme para reconocer e implementar señales DNT. Como tal, actualmente no respondemos a señales de navegador DNT ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su opción de no ser rastreado en línea. Si se adopta un estándar para el rastreo en línea que debamos seguir en el futuro, le informaremos sobre esa práctica en una versión revisada de este Aviso de Privacidad.11. ¿REALIZAMOS ACTUALIZACIONES A ESTE AVISO?
En Resumen: Sí, actualizaremos este aviso según sea necesario para mantener el cumplimiento de las leyes relevantes.Podemos actualizar este Aviso de Privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará mediante una fecha de 'Revisado' actualizada en la parte superior de este Aviso de Privacidad. Si realizamos cambios materiales en este Aviso de Privacidad, podemos notificarle publicando prominentemente un aviso de tales cambios o enviándole directamente una notificación. Le recomendamos que revise este Aviso de Privacidad frecuentemente para estar informado sobre cómo estamos protegiendo su información.
12. ¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?
Si tiene preguntas o comentarios sobre este aviso, puede contactar a nuestro Delegado de Protección de Datos (DPD) por correo electrónico a [email protected], por teléfono al 711013086, o contactarnos por correo postal a:Villa Check In
Delegado de Protección de Datos
Calle Montaña Blanca 27
Yaiza
Playa Blanca, Las Palmas 35580
Spain
Si usted es residente en el Espacio Económico Europeo o Suiza, somos el «responsable del tratamiento» de su información personal. Hemos designado a Mila Cardenas como nuestro representante en el EEE y Suiza. Puede contactarle directamente respecto al tratamiento de su información, por correo electrónico a [email protected], o por correo postal a:
Calle Montaña Blanca 27
Costa Papagayo, Playa Blanca, Las Palmas 35580
Spain
Si usted es residente en el Reino Unido, somos el «responsable del tratamiento» de su información personal. Hemos designado a Villa Check In SL como nuestro representante en el Reino Unido. Puede contactarnos directamente respecto al tratamiento de su información, por correo electrónico a [email protected], o por correo postal a:
Villa Check In SL
Calle Montaña Blanca 27
Yaiza
Playa Blanca, Las Palmas 35580
Spain
13. ¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS DE USTED?
De conformidad con las leyes aplicables de su país, usted puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que recopilamos de usted, detalles sobre cómo la hemos tratado, corregir inexactitudes o eliminar su información personal. También puede tener derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento de su información personal. Estos derechos pueden estar limitados en algunas circunstancias por la ley aplicable. Para solicitar revisar, actualizar o eliminar su información personal, rellene y envíe una solicitud de acceso de interesado.