Supporto
Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sulla conformità per affitti turistici spagnoli e i nostri servizi.
Quali servizi offre Villa Check In?
Villa Check In fornisce soluzioni complete di registrazione degli ospiti per proprietari e gestori di affitti brevi in Spagna. I servizi includono certificati digitali, registrazione SES Hospedajes e un servizio di registrazione ospiti completamente gestito. Possiamo anche ottenere i Modelo 400 e le Licenze VV (solo Isole Canarie).
Cosa rende Villa Check In unica rispetto ai competitor?
Villa Check In è l'unico provider in Spagna che offre un servizio di registrazione ospiti completamente gestito, a differenza dei competitor che offrono app self-service. Gestiamo tutto noi — tu fornisci solo i dettagli della prenotazione.
Quali strumenti di automazione utilizza Villa Check In?
Utilizziamo la nostra piattaforma proprietaria creata appositamente, insieme a Google Workspace, HubSpot, Trello, Mailchimp e la piattaforma SES Hospedajes per un supporto clienti efficiente e l'automazione dei servizi.
Quali sono i prezzi per i vostri servizi?
I certificati digitali costano €100 e scadono dopo un anno. La registrazione SES è €45 per proprietà (escl. 7% IGIC). La registrazione degli ospiti è addebitata per prenotazione: 1–2 camere da letto €15, 3–4 camere da letto €18, 5+ camere da letto €20. Sconti bulk disponibili per gestori di proprietà con 10+ proprietà.
Cos'è il sistema SES Hospedajes e perché è importante?
Dal 2 dicembre 2024, tutti i proprietari di affitti turistici in Spagna devono registrarsi con SES Hospedajes per conformarsi alla legge spagnola. Ha sostituito le vecchie piattaforme della Guardia Civil e della Polizia Nazionale. Villa Check In può gestire l'intero processo per te.
Cosa succede se la mia proprietà è attualmente registrata presso la Guardia Civil?
I sistemi di registrazione della Guardia Civil e della Polizia Nazionale non sono più conformi. Non esiste un servizio di trasferimento — devi ricominciare da zero con SES Hospedajes. Villa Check In può assisterti con la migrazione completa.
Come funziona il processo di registrazione degli ospiti con Villa Check In?
Gli ospiti effettuano il check-in tramite il nostro portale sicuro, dove visualizzano i dettagli della prenotazione e completano la loro registrazione. Gestiamo la trasmissione sicura dei dati degli ospiti al sistema SES entro 24 ore dall'arrivo.
Cosa devo fare se trovo il processo di registrazione troppo complesso?
Villa Check In offre un servizio completamente gestito che include la registrazione della proprietà con SES Hospedajes, così puoi concentrarti sulla tua proprietà e sull'esperienza degli ospiti. Contattaci e penseremo a tutto.
Come assicura Villa Check In la conformità continua alle leggi sui affitti spagnoli?
Monitoriamo continuamente i cambiamenti nelle leggi e nei regolamenti sui affitti spagnoli per adattare i nostri servizi rapidamente, assicurando che tutti i nostri clienti rimangano conformi in ogni momento.
Come posso contattare Villa Check In?
Puoi raggiungerci per telefono al +34 711 013 086 o +44 7740 282182, via WhatsApp al +34 711 013 086, o per email all'indirizzo [email protected].
Dove sono ubicati gli uffici di Villa Check In?
I nostri uffici sono ubicati a Lanzarote (Playa Blanca) e Fuerteventura (Corralejo), Isole Canarie, Spagna.
Quali sono i piani di espansione di Villa Check In?
Miriamo a espandere le operazioni a tutte le regioni spagnole e stiamo considerando futuri ampliamenti in altri paesi con requisiti di registrazione delle proprietà simili.
Come posso saperne di più sui servizi di Villa Check In?
Per ulteriori informazioni, contattaci direttamente — per telefono, WhatsApp o email. Puoi anche trovare suggerimenti e consigli della comunità nel gruppo Facebook di SES Hospedajes.
Hai ancora domande?
Il nostro team è felice di aiutarti. Raggiungici per telefono, WhatsApp o email.