Wenn Sie Ihre spanische Ferienunterkunft über Airbnb oder Booking.com vermieten, gehen Sie möglicherweise davon aus, dass die Plattform die Gästeregistrierung übernimmt. Das ist nicht der Fall.
Das Königliche Dekret 933/2021 macht Ferienimmobilieneigentümer – nicht die Plattformen – rechtlich verantwortlich für die Übermittlung von Gästeausweisdaten an SES Hospedajes. Der Unterschied zwischen dieser Unterscheidung und einer Geldbuße von bis zu 30.000 € ist entscheidend.
Was Airbnb und Booking.com tatsächlich tun
Sowohl Airbnb als auch Booking.com sammeln während des Buchungsvorgangs Informationen von Gästen. Airbnb kann Gäste auffordern, einen Ausweis für sein eigenes Identitätsprüfprogramm bereitzustellen. Booking.com sammelt unter seiner Funktion „Traveller ID Collection" in einigen Ländern Passdaten für bestimmte Immobilientypen.
Keines dieser Systeme ist SES Hospedajes. Keine der beiden Plattformen übermittelt Daten in Ihrem Namen an das spanische Innenministerium.
Was die Plattformen tun:
- Sammeln Buchungsinformationen und Identitätsdokumente für ihre eigenen Systeme
- Stellen Ihnen vor der Ankunft Kontaktdaten des Gastes bereit
- Können in einigen Märkten Ausweisdokumente für ihre eigenen Compliance-Zwecke sammeln
Was die Plattformen nicht tun:
- Daten an Spaniens SES Hospedajes-System übermitteln
- Berichte beim Ministerio del Interior gemäß Königlichem Dekret 933/2021 einreichen
- Ihre Einhaltung des spanischen Ferienimmobiliengesetzes sicherstellen
Das Gesetz ist eindeutig: Der Eigentümer trägt die Verantwortung
Das Königliche Dekret 933/2021 – seit Dezember 2024 in Kraft – legt die Compliance-Verpflichtung eindeutig auf die „verantwortliche Partei", definiert als Eigentümer oder Betreiber der touristischen Unterkunft. Dies ändert sich nicht dadurch, dass Sie auf einer Plattform aufgelistet sind.
Für jeden Gast über 14 Jahren müssen Sie:
- Den vollständigen Namen, die Nationalität, den Dokumenttyp, die Dokumentnummer und das Geburtsdatum erfassen
- Diese Daten innerhalb von 24 Stunden nach Ankunft des Gastes in der Unterkunft an SES Hospedajes übermitteln
- Eine Aufzeichnung jeder Übermittlung für einen Zeitraum von drei Jahren aufbewahren
Das Verpassen des 24-Stunden-Fensters – selbst um wenige Stunden – stellt einen Verstoß dar. Die Daten müssen innerhalb des Fensters übermittelt werden, nicht nur innerhalb dieses Zeitraums erfasst werden.
Das 24-Stunden-Fenster-Problem für Airbnb-Gastgeber
SES Hospedajes fordert eine Übermittlung innerhalb von 24 Stunden nach physischer Ankunft des Gastes. Für Selbsteincheckimmobilien – was die meisten Airbnb-Auflistungen sind – stellt dies eine praktische Herausforderung dar: Der Gast kommt ohne Gastgeber an, oft zu einer unvorhersehbaren Zeit, und Sie wissen möglicherweise nicht genau, wann die 24-Stunden-Uhr startet.
Ein Gast, der um 23 Uhr eincheckt, bedeutet, dass das Fenster am folgenden Tag um 23 Uhr schließt. Wenn ein Gast ankommt und Sie sein Ausweisdokument noch nicht erfasst haben, gibt es keine Nachfrist. Die Verordnung macht keine Ausnahmen für verspätete Ankünfte, frühe Check-ins oder Gastgeber in einer anderen Zeitzone.
Airbbs Messaging-Tools und automatisierte Check-in-Anweisungen sind in keiner Weise mit SES Hospedajes verbunden. Das Versenden einer Nachricht vor der Ankunft mit der Bitte um ein Passfoto ist ein häufiger Workaround – aber er macht Sie davon abhängig, dass der Gast kooperiert, und erfordert dennoch, dass Sie diese Daten manuell an das Regierungsportal übermitteln.
Was passiert, wenn Sie sich auf die Plattform verlassen?
Viele spanische Ferienimmobilieneigentümer mussten dies 2024 und Anfang 2025 auf die harte Tour lernen, als die Durchsetzung durch die Guardia Civil und lokale Behörden ernsthaft begann. Häufige fehlerhafte Annahmen sind:
„Airbnb hat die Identität meines Gastes überprüft, also bin ich konform." Airbbs Identitätsprüfung ist nicht SES Hospedajes. Die beiden Systeme sind völlig unabhängig.
„Ich habe Booking.coms Traveller ID-Erfassung aktiviert." Booking.coms Reisedatenerfassung erfüllt Booking.coms eigene Anforderungen. Sie ist nicht in Spaniens SES Hospedajes-Portal integriert und erfüllt das Königliche Dekret 933/2021 nicht.
„Die Plattform hält den Buchungsvertrag, also haftet die Plattform." Die Verordnung sieht das anders. Sie sind der Betreiber der Unterkunft. Die Verpflichtung liegt bei Ihnen.
Bußgelder nach dem Königlichen Dekret 933/2021 reichen von 600 € für kleinere Verstöße bis zu 30.000 € für schwerwiegende oder wiederholte Nicht-Einhaltung. Ein Muster fehlender Übermittlungen – das bei einer Überprüfung Ihrer Übermittlungsaufzeichnungen identifiziert werden kann – wird als schwerwiegender Verstoß behandelt.
Wie Villa Check In SES Hospedajes für OTA-Gastgeber handhabt
Villa Check In arbeitet mit Airbnb- und Booking.com-Gastgebern in ganz Spanien zusammen. Unser Prozess ist darauf ausgerichtet, wie Selbsteincheckimmobilien tatsächlich funktionieren:
- Wir stellen einen gästefreundlichen Registrierungslink bereit, den Sie in Ihre Airbnb- oder Booking.com-Check-in-Anweisungen aufnehmen können
- Gäste füllen ein einfaches, mobilfreundliches Formular – in jeder Sprache – vor oder bei der Ankunft aus
- Unser Team überprüft jede Übermittlung auf Fehler, bevor sie an SES Hospedajes gesendet wird
- Sie erhalten eine Bestätigung, dass die Übermittlung abgeschlossen ist, zusammen mit einem zeitgestempelten Datensatz für Ihre Compliance-Dokumentation
Sie müssen einzelne Gäste nicht um Dokumente bitten, das Regierungsportal nicht manuell navigieren oder sich Sorgen machen, ob die Übermittlung rechtzeitig ankam.
Compliance neben Ihrem OTA-Workflow funktionieren lassen
Unabhängig davon, ob Sie Ihre Airbnb- oder Booking.com-Auflistungen direkt verwalten oder einen lokalen Immobilienverwalter nutzen, gilt die SES Hospedajes-Verpflichtung. Der einfachste Weg zu Compliance für OTA-Gastgeber umfasst drei Elemente:
- Einen Registrierungslink in jede Check-in-Nachricht oder automatisierte Vor-Ankunfts-Kommunikation einbeziehen
- Einen verwalteten Service nutzen, der die Übermittlung und Fehlerüberprüfung in Ihrem Namen übernimmt
- Aufzeichnungen führen über jede Übermittlung für den erforderlichen Zeitraum von drei Jahren
Villa Check In handhabt alle drei. Wenn Sie besprechen möchten, wie wir uns in Ihren bestehenden Airbnb- oder Booking.com-Workflow integrieren können, beantragen Sie unseren Service hier.