La Spagna ha 17 comunità autonome, più Ceuta e Melilla. L'obbligo legale di raccogliere e segnalare le informazioni sui viaggiatori si applica in tutto il territorio nazionale. Il sistema di presentazione corretto, tuttavia, dipende da dove si trova la tua struttura ricettiva.
Utilizza SES.Hospedajes in 15 comunità autonome, più Ceuta e Melilla. Utilizza i sistemi regionali gestiti dai Mossos d'Esquadra in Catalogna e dall'Ertzaintza nel Paese Basco. La registrazione presso l'autorità sbagliata non assolve l'obbligo.
Questa guida spiega la posizione regionale, il quadro normativo applicabile e il numero stimato di abitazioni turistiche pubblicizzate in ogni comunità.
L'obbligo nazionale secondo il Regio Decreto 933/2021
Il Regio Decreto 933/2021 regola gli obblighi di registrazione documentale e di comunicazione delle informazioni per le persone o le imprese che svolgono attività di alloggio. L'articolo 3 conferisce al decreto una portata nazionale, coprendo le attività di alloggio in tutta la Spagna.
Le norme includono abitazioni turistiche, appartamenti, alloggi rurali e altri accordi di alloggio a pagamento. L'attività può essere professionale o non professionale — la classificazione legale può influire sugli obblighi di tenuta dei registri, ma non elimina la necessità di comprendere il processo di segnalazione applicabile.
Secondo l'articolo 6 del Regio Decreto 933/2021, gli operatori devono comunicare elettronicamente le informazioni rilevanti su prenotazioni, cancellazioni e soggiorni. La comunicazione deve generalmente avvenire immediatamente e entro 24 ore dall'evento rilevante.
Dovresti quindi:
- Raccogliere informazioni accurate — verificare l'identità del viaggiatore e ottenere i dati richiesti dal sistema applicabile.
- Segnalare l'attività di prenotazione — comunicare le informazioni relative a una prenotazione o a un contratto entro il termine legale.
- Segnalare il soggiorno — inviare le informazioni richieste quando inizia il servizio di alloggio.
- Mantenere registri appropriati — gli operatori professionali di alloggio devono generalmente conservare le informazioni di registrazione per tre anni secondo l'articolo 5.
- Utilizzare l'autorità corretta — presentare la documentazione tramite SES.Hospedajes o il sistema di polizia regionale pertinente in base alla posizione della proprietà.
L'obbligo dello stato è nazionale. Il sistema ricevente è regionale in due comunità.
Perché la Catalogna e il Paese Basco utilizzano sistemi diversi
La Catalogna e il Paese Basco hanno le proprie forze di polizia autonome con competenza ordinaria per la sicurezza dei cittadini nei loro territori.
- Catalogna — i Mossos d'Esquadra gestiscono il Registre de viatgers d'establiments d'hostalatge.
- Paese Basco — l'Ertzaintza gestisce il sistema Registro hostelero.
Questi non sono esoneri dagli obblighi di registrazione dei viaggiatori. Sono canali diversi per adempiere all'obbligo.
Catalogna — Mossos d'Esquadra
Il sistema regionale di registrazione dei viaggiatori della Catalogna precede l'attuale quadro nazionale. La sua base legale include l'Ordre IRP/418/2010, che regola la registrazione e la comunicazione delle informazioni sugli ospiti delle strutture ricettive alla Direcció General de la Policia.
Il sistema ufficiale di registrazione dei viaggiatori dei Mossos d'Esquadra richiede agli operatori di alloggio di presentare le informazioni richieste elettronicamente. Le linee guida regionali stabiliscono che le informazioni devono essere comunicate entro 24 ore dall'inizio del soggiorno di ogni persona e conservate per tre anni.
Se la tua proprietà si trova a Barcelona, Girona o altrove in Catalogna, presenta la documentazione tramite il sistema Mossos. La registrazione della proprietà o degli ospiti su SES.Hospedajes, da sola, non soddisfa il processo di segnalazione catalano.
Paese Basco — Ertzaintza
Il Paese Basco utilizza il proprio sistema di registrazione gestito dall'Ertzaintza. L'attuale quadro si basa sull'Ordine del 25 novembre 2022, pubblicato nella Gazzetta Ufficiale del Paese Basco e in vigore da gennaio 2023.
Il sistema copre le attività di alloggio in Euskadi, incluso l'alloggio turistico. Gli operatori devono registrare la struttura, registrare le informazioni rilevanti sugli ospiti e comunicarle elettronicamente attraverso il servizio fornito dal Governo Basco e dall'Ertzaintza.
Se il tuo alloggio si trova a Bilbao, San Sebastián, Vitoria-Gasteiz o altrove nel Paese Basco, utilizza il sistema Ertzaintza. Non presumere che un account SES.Hospedajes sostituisca il requisito di registrazione regionale.
Perché esiste questa differenza
La distinzione riflette l'allocazione delle responsabilità di sicurezza pubblica e l'esistenza di sistemi di polizia regionale consolidati. Il sistema della Catalogna risale al 2010, mentre l'attuale quadro basco risale al 2022.
La posizione legale può essere riassunta semplicemente:
- L'obbligo — si applica in tutta la Spagna secondo il Regio Decreto 933/2021.
- L'autorità ricevente — è SES.Hospedajes in 15 comunità, Ceuta e Melilla.
- Le eccezioni regionali — sono la Catalogna e il Paese Basco, dove i Mossos d'Esquadra e l'Ertzaintza ricevono le informazioni attraverso i loro sistemi.
- La regola pratica — seguire il sistema designato per la posizione dell'alloggio.
Le norme regionali e gli accordi tecnici possono cambiare. Controlla le istruzioni attuali emesse dall'autorità pertinente prima di fare affidamento su una guida più vecchia.
Le 15 comunità che utilizzano SES.Hospedajes
Le seguenti 15 comunità autonome utilizzano SES.Hospedajes per la registrazione degli ospiti delle strutture ricettive. Le cifre sono numeri stimati di abitazioni turistiche pubblicizzate su piattaforme digitali a maggio 2026, basati sui dati INE forniti per questa guida di copertura regionale.
Villa Check In identifica anche questa divisione nella sezione di copertura della sua home page e fornisce un riferimento di registrazione regionale più dettagliato.
Andalusia
- Abitazioni turistiche pubblicizzate stimate — 90.649
- Sistema di segnalazione — SES.Hospedajes
L'Andalusia ha il numero più grande stimato di abitazioni turistiche pubblicizzate tra le regioni coperte da SES.Hospedajes. I proprietari e i gestori devono completare la configurazione della proprietà e le comunicazioni con gli ospiti richieste dal sistema nazionale.
Aragona
- Abitazioni turistiche pubblicizzate stimate — 4.022
- Sistema di segnalazione — SES.Hospedajes
Le proprietà a Zaragoza, Huesca e Teruel rientrano nel sistema statale piuttosto che in un processo di presentazione separato della polizia regionale.
Asturie
- Abitazioni turistiche pubblicizzate stimate — 6.914
- Sistema di segnalazione — SES.Hospedajes
Le Asturie utilizzano SES.Hospedajes per la comunicazione delle informazioni sugli ospiti delle strutture ricettive coperte dalle norme nazionali.
Isole Baleari
- Abitazioni turistiche pubblicizzate stimate — 21.304
- Sistema di segnalazione — SES.Hospedajes
L'obbligo nazionale di registrazione degli ospiti si applica all'alloggio turistico in Mallorca, Menorca, Ibiza e Formentera. Segui anche eventuali requisiti di licenza turistica separati emessi dalle autorità delle Baleari.
Isole Canarie
- Abitazioni turistiche pubblicizzate stimate — 48.356
- Sistema di segnalazione — SES.Hospedajes
Le Isole Canarie sono coperte da SES.Hospedajes. Il processo nazionale di registrazione degli ospiti funziona insieme a eventuali requisiti delle Isole Canarie per l'attività turistica, le licenze e il funzionamento della proprietà.
Cantabria
- Abitazioni turistiche pubblicizzate stimate — 7.123
- Sistema di segnalazione — SES.Hospedajes
Utilizza il sistema nazionale per le proprietà a Santander, Torrelavega e altre parti della Cantabria.
Castiglia e León
- Abitazioni turistiche pubblicizzate stimate — 7.573
- Sistema di segnalazione — SES.Hospedajes
Le abitazioni turistiche e l'alloggio rurale nella regione utilizzano SES.Hospedajes per l'obbligo nazionale di comunicazione delle informazioni sui viaggiatori.
Castiglia-La Mancia
- Abitazioni turistiche pubblicizzate stimate — 4.938
- Sistema di segnalazione — SES.Hospedajes
I proprietari a Toledo, Cuenca, Albacete, Ciudad Real e Guadalajara devono utilizzare il sistema statale per le comunicazioni richieste con gli ospiti.
Comunitat Valenciana
- Abitazioni turistiche pubblicizzate stimate — 51.268
- Sistema di segnalazione — SES.Hospedajes
La Comunitat Valenciana ha uno dei più grandi mercati di abitazioni turistiche pubblicizzate in Spagna. Utilizza SES.Hospedajes per la segnalazione degli ospiti, continuando a soddisfare i requisiti di registrazione turistica e di funzionamento separati della comunità.
Estremadura
- Abitazioni turistiche pubblicizzate stimate — 2.293
- Sistema di segnalazione — SES.Hospedajes
Le proprietà a Cáceres, Badajoz e altre parti dell'Estremadura utilizzano la piattaforma nazionale.
Galizia
- Abitazioni turistiche pubblicizzate stimate — 17.361
- Sistema di segnalazione — SES.Hospedajes
La Galizia utilizza SES.Hospedajes per l'obbligo di segnalazione creato dal quadro nazionale. Le norme regionali sul turismo rimangono questioni separate.
Madrid
- Abitazioni turistiche pubblicizzate stimate — 13.431
- Sistema di segnalazione — SES.Hospedajes
Gli operatori di alloggio a Madrid devono utilizzare il sistema statale per le comunicazioni richieste sui viaggiatori.
Murcia
- Abitazioni turistiche pubblicizzate stimate — 6.382
- Sistema di segnalazione — SES.Hospedajes
La Regione di Murcia è inclusa tra le comunità coperte da SES.Hospedajes.
Navarra
- Abitazioni turistiche pubblicizzate stimate — 1.557
- Sistema di segnalazione — SES.Hospedajes
La Navarra ha la propria forza di polizia, la Policía Foral, ma non utilizza un sistema di registrazione dei viaggiatori sostitutivo per questo scopo. Le proprietà in Navarra utilizzano quindi SES.Hospedajes.
La Rioja
- Abitazioni turistiche pubblicizzate stimate — 1.371
- Sistema di segnalazione — SES.Hospedajes
Utilizza il sistema nazionale per l'alloggio situato a La Rioja.
Ceuta e Melilla
Ceuta e Melilla sono città autonome piuttosto che comunità autonome, ma sono incluse nella copertura nazionale.
- Ceuta — SES.Hospedajes si applica.
- Melilla — SES.Hospedajes si applica.
Le cifre fornite per questa guida non forniscono stime separate per le abitazioni turistiche pubblicizzate a Ceuta e Melilla.
Come leggere le cifre
Le stime delle 15 comunità elencate sopra si sommano a 284.542 abitazioni turistiche pubblicizzate. La sezione di copertura della home page di Villa Check In attualmente si riferisce a 284.624 abitazioni turistiche nelle regioni che copre.
Quella differenza è di 82 proprietà. Potrebbe risultare da una revisione dei dati, arrotondamento o un'estrazione diversa del dataset INE. Tratta le cifre come stime piuttosto che come un registro attivo di proprietà autorizzate. Le cifre inoltre non stabiliscono se una singola proprietà è legalmente autorizzata a operare.
Il punto di conformità importante è geografico — identifica prima la comunità autonoma della proprietà, quindi seleziona il sistema di segnalazione corretto.
Esternalizzazione della registrazione a Villa Check In
Gli host e i gestori di proprietà possono gestire la registrazione degli ospiti da soli o nominare un'organizzazione professionale per gestire il processo.
Villa Check In fornisce la registrazione degli ospiti end-to-end nelle 15 comunità SES.Hospedajes, più Ceuta e Melilla. Il suo servizio include:
- Auto-registrazione degli ospiti — invia ai viaggiatori un link sicuro in modo che possano fornire le informazioni richieste prima dell'arrivo.
- Revisione dei dati — controlla i moduli per informazioni mancanti o incoerenti prima della trasmissione.
- Presentazione SES.Hospedajes — invia le informazioni degli ospiti al sistema nazionale entro il termine applicabile.
- Integrazione PMS — connetti le informazioni di prenotazione tramite API con sistemi di gestione delle proprietà come Guesty, Lodgify, Smoobu e altri provider PMS supportati.
- Link fissi — utilizza un link di registrazione stabile quando un OTA limita i provider di conformità di terze parti o limita il modo in cui i servizi esterni comunicano con gli ospiti.
- Strumenti Guest-Flow — utilizza gli strumenti gratuiti per aggiungere prenotazioni, tracciare l'avanzamento della registrazione e gestire i link di registrazione fissi senza fare affidamento interamente sul flusso di lavoro di messaggistica di un OTA.
- Certificati digitali remoti — ottieni un certificato digitale tramite identificazione video remota, senza partecipare a un appuntamento di persona. Vedi la guida al certificato digitale.
Le principali agenzie di viaggio online controllano sempre più come gli host comunicano con gli ospiti. Quando un OTA limita i provider di conformità di terze parti, potresti perdere l'accesso al flusso di lavoro che meglio si adatta ai tuoi obblighi legali. I link fissi forniscono un'alternativa pratica perché puoi inserire il percorso di registrazione nelle tue comunicazioni di prenotazione, sito web o messaggi diretti.
Per la Catalogna e il Paese Basco, Villa Check In assume un ruolo diverso. Non presenta informazioni sugli ospiti ai sistemi Mossos d'Esquadra o Ertzaintza. Invece, indirizza i proprietari e i gestori al corretto sistema di polizia regionale e può comunque organizzare certificati digitali remoti per proprietà in qualsiasi parte della Spagna.
Se hai proprietà in più di una comunità, separa il portafoglio per destinazione di segnalazione. Villa Check In può gestire le proprietà SES.Hospedajes mentre ti aiuta a identificare il percorso regionale corretto per le proprietà catalane e basche. Puoi contattare Villa Check In per discutere la posizione e la struttura del tuo portafoglio.
Una lista di controllo pratica per le regioni
Segui questi passaggi prima di accettare la tua prossima prenotazione:
- Identifica la posizione della proprietà — registra la comunità autonoma o la città autonoma dove si trova ogni alloggio.
- Seleziona il sistema di segnalazione — utilizza SES.Hospedajes ovunque tranne in Catalogna e nel Paese Basco.
- Controlla la posizione regionale — utilizza il sistema Mossos in Catalogna e il sistema Ertzaintza nel Paese Basco.
- Conferma i dati richiesti — raccogli le informazioni sui viaggiatori e sulle transazioni richieste dalle norme applicabili.
- Imposta un flusso di lavoro di segnalazione — assicurati che gli eventi di prenotazione, cancellazione e arrivo siano monitorati.
- Presenta entro la scadenza — non rimandare le comunicazioni dopo il periodo di 24 ore pertinente.
- Conserva le prove — conserva le conferme di presentazione e i registri per il periodo richiesto.
- Rivedi i cambiamenti — controlla periodicamente le linee guida ufficiali perché i sistemi tecnici e le istruzioni regionali possono cambiare.
Posizione finale
Il Regio Decreto 933/2021 crea un obbligo di segnalazione dell'alloggio a livello nazionale. Le 17 comunità autonome della Spagna non utilizzano tutte lo stesso percorso di presentazione, tuttavia.
Utilizza SES.Hospedajes in Andalusia, Aragona, Asturie, Isole Baleari, Isole Canarie, Cantabria, Castiglia e León, Castiglia-La Mancia, Comunitat Valenciana, Estremadura, Galizia, Madrid, Murcia, Navarra e La Rioja. Utilizza lo stesso sistema nazionale a Ceuta e Melilla.
Utilizza il sistema Mossos d'Esquadra in Catalogna e il sistema Ertzaintza nel Paese Basco. Controlla le istruzioni ufficiali attuali quando configuri il tuo processo ed esternalizza il lavoro amministrativo a un'organizzazione professionale se non vuoi gestire manualmente la registrazione degli ospiti.